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退換貨政策

物品出貨前,均先檢查過,確認物品的完善,若商品在運送途中產生瑕疵等狀況,請收到商品後第一時間連絡我們。

請注意:商品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒。(貼紙封膜已撕開或夾鏈包裝袋已打開,即算開封狀態)

茶葉商品外觀如有泛黃、破損為正常現象,不適用於瑕疵商品之退換貨原則,如欲辦理退換貨須由消費者負擔來回運費。

收到商品超過7天,恕不接受退換貨。如欲退換貨,務必在期限內與我們聯繫。

如商品非因瑕疵、變質欲辦理退換貨,須由消費者負擔來回運費。

請填妥退換貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退換貨原因等,若需要退款,則需填寫匯款帳號。收到您的退換貨申請後,我們會立即與您確認退換貨相關事宜。

退換商品必須保持收到商品時的原包裝,不影響二次銷售,如有收據,必須正本與商品一同寄回。

已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。

當您提交【退貨申請表】後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理後續事宜。

依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益(收到商品後隔天起為第一天)。

猶豫期非試用期,商品需要全新未開封,且包裝完整不影響二次銷售的狀態,才能辦理退貨退款。

若商品已開封,恕無法辦理退貨退款手續。若已詳閱且確認以上事項您可接受,再請填寫我們的【退貨申請表】。

收到申請後,我們會盡快為您處理退貨退款事宜。

請注意!當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理相關的後續處理事宜。

本公司保留權力修改本條款及條件。如有任何爭議,如是齋企業社保留最終決定權。